Hier, au siège de Région d’Amiens, j’ai eu l’honneur de co-présider avec mon collègue José SUEUR le Comité Régional du TER d’Amiens au cours duquel nous avons longuement échangé avec de nombreux usagers et associations d’usagers de l’étoile d’Amiens.
À l’ordre du jour :
↪️ « Ma carte TER », dont déjà 33 000 sont en circulation depuis le 1er avril, ce qui témoigne d’un véritable engouement de la part des voyageurs occasionnels. Une carte à 30 € (15 € pour les moins de 26 ans) qui donne droit à une réduction de 50 % sur l’ensemble du territoire régional ;
↪️ Points sur les travaux du secteur et les investissements en gare ;
↪️ L’ouverture à la concurrence de certaines lignes. Comme les usagers, la Région Hauts-de-France a constaté que la qualité du service de la SNCF s’était considérablement dégradée : annulation de trains, pannes, retards quotidiens, lignes menacées de suppression… Pour améliorer le service aux usagers, la Région a décidé de ne pas rester passive et de trouver une solution en ouvrant les lignes à la concurrence ;
Nous avons ensuite eu des échanges particulièrement riches et nourris avec les usagers dont les nombreuses interrogations nous rappellent combien la qualité de service TER est au centre de leurs préoccupations quotidiennes et que nous nous devons de leur apporter le meilleur possible !
Merci à mes collègues Jean-Michel SERRES et Patricia POUPART pour leurs présences, ainsi qu’à tous les participants !
Anne-Sophie Fontaine
